Obchodní podmínky

1. Kdo prodává

Služby na webu starealbum.cz poskytuje Patrik Pagáč, Jiráskova 6038/15, 917 01 Trnava, Slovensko, IČO 47794224, zapsaný v Živnostenském registru Okresního úřadu Trnava (Slovensko), č. 250-35240 (dále „my“). Nejsme plátci DPH. Kontakt pro objednávky, platby a reklamace: objednavky (zavináč) staryalbum.sk.

Podmínky platí pro nákupy na webu starealbum.cz. Pokud jste spotřebitel, platí pro vás i práva, která vám dává zákon, a tyto podmínky je nemohou omezit.

2. Co u nás koupíte

Nahrané fotky upravíme: opravíme poškození, vybarvíme je (pokud u fotky nezvolíte „Ponechat původní barvy“) a jemně rozpohybujeme do krátkých záběrů. Podle balíčku je spojíme do videa s hudbou a popisky. Balíčky:

• Jedna fotka – 49 Kč: 1 opravená, obarvená a oživená fotka, video ke stažení bez vodoznaku, opravená fotka ke stažení.
• Video ze starých fotek – 499 Kč: video až z 10 opravených a obarvených fotek, hudba, popisky a odkaz ke sdílení, opravené fotky ke stažení, dárková karta s QR kódem k vytištění (3 motivy).
• Kompletní dárek – 749 Kč: video až z 15 opravených a obarvených fotek, video i na výšku do mobilu, hudba, popisky a odkaz ke sdílení, opravené fotky ke stažení, dárková karta s QR kódem k vytištění (6 motivů), rodinný plakát A4 z fotek z videa.

Fotky upravují počítačové modely umělé inteligence. Barvy, ostrost a drobné detaily (například pozadí nebo vzor oblečení) model odhaduje, proto výsledek není přesným historickým záznamem, ale citlivou rekonstrukcí. Pohyb je jemný a nemusí být u každé fotky stejný.

Dárkovou kartu dostanete jako soubor k vytištění. Tisk ani doručení poštou neposkytujeme.

Dárková karta je součástí balíčku Video ze starých fotek (výběr ze 3 motivů) i balíčku Kompletní dárek (výběr z 6 motivů). Připravíte si ji na své soukromé stránce po dokončení videa.

Pokud jste si koupili balíček Jedna fotka a do 30 dnů od jeho dodání si přes odkaz v našem e-mailu nebo na stránce po zaplacení objednáte video, jeho cenu (49 Kč) vám z ceny videa odečteme. Slevu je možné použít jednou a nelze ji vyměnit za peníze.

3. Náhled zdarma

• Před objednávkou vám první fotku zdarma opravíme a vybarvíme. Oživenou verzi téže fotky ukážeme po ověření e-mailu, jednu na e-mailovou adresu.
• Náhled je zmenšený, s vodoznakem a nedá se stáhnout. Nic za něj neplatíte a k ničemu vás nezavazuje.
• Počet náhledů za den je omezený (nejvýše 50 oživených náhledů). Na náhled není právní nárok a při zneužívání ho můžeme odmítnout.

4. Objednávka, cena a platba

• Ceny na webu jsou konečné, v korunách. Platí cena uvedená při objednávce.
• Platíte předem kartou přes platební bránu Stripe (i přes Apple Pay nebo Google Pay). Údaje o kartě k nám nechodí, zpracovává je Stripe.
• Před zaplacením potvrdíte souhlas s těmito podmínkami a žádost, abychom video začali vyrábět hned po zaplacení (část 9). Smlouva je uzavřena zaplacením.
• Hned po zaplacení vám pošleme e-mailem potvrzení objednávky. Slouží zároveň jako doklad o koupi.

5. Dodání

• Video začneme vyrábět hned po zaplacení. Obvykle je hotové do 30 minut, průběh vidíte na stránce po zaplacení. Když je hotové, pošleme vám odkaz e-mailem na adresu zadanou při platbě.
• Pokud se výroba zdrží nebo selže, ozveme se vám a video dodáme nejpozději do 3 pracovních dnů od zaplacení. Pokud by se to nepodařilo, vrátíme vám celou částku.
• Video dostanete na odkazu, kde si ho přehrajete v běžném prohlížeči v mobilu, počítači či televizi, a můžete si ho stáhnout jako soubor MP4. Dárkovou kartu si stáhnete jako PDF (pro tisk doma) nebo JPG (do fotolabu). Nic není třeba instalovat.
• Video je na soukromém odkazu. Uvidí ho každý, komu odkaz (nebo QR kód z dárkové karty) pošlete, proto ho sdílejte jen s těmi, se kterými chcete.
• Odkaz funguje 12 měsíců od dodání. Potom video smažeme, proto si ho stáhněte. Opravené a vybarvené fotky si na stránce s videem můžete stáhnout 30 dnů od dodání. Potom nahrané i opravené fotky smažeme.
• Rozpracovanou a nezaplacenou objednávku (i s fotkami a náhledem) smažeme 14 dnů po její poslední změně.

6. Vaše fotky

• Nahrávejte jen fotky, které smíte použít: vlastní, rodinné nebo takové, ke kterým máte souhlas. Za to odpovídáte vy.
• Nenahrávejte fotky s nezákonným obsahem ani fotky, které někoho zesměšňují nebo poškozují. Takovou objednávku můžeme odmítnout a vrátit vám peníze.
• Fotky a výsledky používáme jen k výrobě a doručení vašeho videa. Bez vašeho výslovného souhlasu je nikdy nezveřejníme ani nepoužijeme k reklamě.

7. Jak můžete video používat

Hotové video a záběry můžete bez omezení používat pro sebe a svou rodinu: přehrávat, darovat, stahovat, sdílet s blízkými i zveřejnit na sociálních sítích. Hudba ve videu je z knihovny Pixabay a při běžném sdílení není třeba nic platit ani uvádět. Video dál neprodávejte.

8. Když nejste spokojeni s výsledkem

• Pokud je některý záběr viditelně špatný, například pokřivený nebo změněný obličej, nepřirozený pohyb, chybějící část fotky nebo zjevně nesprávné barvy, napište nám na objednavky (zavináč) staryalbum.sk. Uveďte číslo objednávky z potvrzovacího e-mailu a který záběr v pořadí se nepovedl.
• Takový záběr vytvoříme znovu zdarma a video upravíme. Zůstane na stejném odkazu a QR kód na dárkové kartě platí dál. Pokud ani pak výsledek nebude v pořádku, vrátíme vám peníze.
• Záběr umíme vytvořit znovu, dokud máme vaše fotky, tedy 30 dnů od dodání. Později reklamaci vyřídíme vrácením peněz.
• Ozveme se bez zbytečného odkladu, reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Přijetí reklamace i to, jak jsme ji vyřídili, vám potvrdíme e-mailem. Peníze vracíme na kartu, kterou jste platili.
• Viditelně špatným výsledkem nejsou odchylky vyplývající z povahy služby (část 2), například jiný odstín oblečení, než jaký byl ve skutečnosti, ani výsledek u fotky tak poškozené či rozmazané, že se z ní věrná podoba vytvořit nedá. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.
• Po zaplacení už fotky ve videu neměníme, nepřidáváme ani neodebíráme. Pokud jste se spletli v popisku, v úvodním či závěrečném textu, ve výběru hudby nebo v pořadí fotek, napište nám do 30 dnů od dodání a video upravíme.

9. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet obvykle odstoupit do 14 dnů. Video však vyrábíme hned po zaplacení a na míru z vašich fotek. Před platbou proto výslovně žádáte, abychom s výrobou začali hned, a berete na vědomí, že tím právo na odstoupení od smlouvy ztrácíte. Pokud se výroba ještě nezačala nebo pokud video nedodáme, peníze vám vrátíme. Vaše práva při nepovedeném výsledku (část 8) tím nejsou dotčena.

10. Řešení sporů a dozor

• Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme vyřídili vaši reklamaci, nebo si myslíte, že jsme porušili vaše práva, napište nám.
• Spor můžete řešit i mimosoudně. Protože sídlíme na Slovensku, pomůže vám zdarma Evropské spotřebitelské centrum ČR (evropskyspotrebitel.cz), které spor předá příslušnému subjektu. Návrh na mimosoudní řešení můžete podat i přímo Slovenské obchodní inspekci (soi.sk).
• Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Slovenská obchodní inspekce, Inspektorát SOI pro Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, Slovensko.

11. Závěrečná ustanovení

Jak zacházíme s osobními údaji, najdete na stránce Ochrana osobních údajů. Podmínky můžeme změnit. Na již zaplacené objednávky se vztahuje znění platné v době platby. Vztahy, které tyto podmínky neupravují, se řídí právem Slovenské republiky. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v České republice, nepřicházíte tím o ochranu, kterou vám poskytují kogentní ustanovení českého práva.